GENERAL

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., (en adelante AUREA ENERGY) con domicilio Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante La Ley) hace constar la responsabilidad al tratamiento de sus datos personales, observando los principios de licitud, consentimiento, información y lealtad.

Los datos que serán revelados por el Cliente tendrán la finalidad de brindarle el servicio que el Cliente solicite, conocer sus necesidades, hábitos e indicadores de productos y servicios, atender aclaraciones, sugerencias, realizar cobros, emitir facturas, celebrar contratos o cualquier otro documento que soporte la relación comercial entre AUREA ENERGY y el Cliente. Para las finalidades señaladas anteriormente, AUREA ENERGY podrá recabar sus datos personales de las siguientes formas: cuando usted nos los proporciona directamente, sitios web, o cuando se obtiene a través de otras fuentes permitidas por la Ley.

Se le informa al Cliente que, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, entendiendo a estos últimos como aquellos que refieren a la esfera más íntima del Cliente o cuyo uso indebido pueda dar origen a un riesgo grave para el Cliente.

AUREA ENERGY se compromete a que dichos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando la confidencialidad de los mismos. De conformidad con lo que establece el artículo 9º de la Ley aplicable, se requiere del consentimiento expreso del Cliente para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que solicitamos que indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos a través de su nombre y firma al final del presente Aviso, haciéndole saber que los datos sensibles recabados de manera enunciativa mas no limitativa son los siguientes:

Nombre.Correo electrónico.
Teléfono Fijo o Móvil.RFC (en caso de facturación).
DomicilioTarjetas bancarias
Datos de Consumo EléctricoDatos de clientes y proveedores
Recibos de servicio eléctrico 

Los datos recabados servirán para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o solicitar la misma. El uso de los Datos Personales tendrá relación directa con la relación comercial que usted tiene en su carácter de cliente con AUREA ENERGY, o en relación con la relación comercial del servicio proporcionado por AUREA ENERGY, en caso de ser datos transmitidos según los términos de la Ley, su reglamento y los contratos a los que está obligado SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V. La temporalidad del manejo de los Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que usted los proporcionó a AUREA ENERGY, hasta el momento en que usted decida cancelar los mismos.

AUREA ENERGY se obliga a tratar los datos revelados por el Cliente con estricta confidencialidad en apego a lo estipulado en la Ley y su reglamento, aplicando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, perdida, alteración, divulgación o uso indebido. De igual forma, el Cliente, con cuya relación comercial exista transmisión de datos, se obliga a tratar los datos personales proporcionados por AUREA ENERGY, según los términos contratados de los productos y servicios, y contar, a su vez, con las medidas de seguridad y avisos de privacidad según lo marca la Ley y reglamento, con el fin de cumplir el Aviso de Privacidad de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Los procedimientos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio ubicado en domicilio en Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en atención al departamento de datos personales, o en su caso vía correo electrónico a la siguiente dirección  legal@aurea.energy en donde su solicitud será recibida por la unidad receptora designada, misma que lo turnará al responsable de la protección de los datos personales para su análisis y resolución. Su solicitud deberá contener la siguiente información: determinar con precisión cual o cuales derechos son los que desea ejercer, de entre acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento; también la solicitud deberá contener los datos personales específicos objeto de su solicitud, la fecha y motivo por el cual nos proporcionó sus datos personales, así como su nombre completo, su domicilio, teléfono, correo electrónico, y deberá acompañar copia certificada del poder en caso de que actué en representación de un tercero. El plazo para atender su solicitud es de 45 días hábiles, en el caso de que la solicitud sea presentada en forma clara y completa, de lo contrario, se le requerirá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud la aclare o complete para lo cual tendrá un término de 20 días hábiles; los 45 días hábiles para contestar a su solicitud comenzaran a correr desde la fecha en que contemos con la solicitud completa y clara. En el caso de que no recibamos la información complementaria y las aclaraciones requeridas dentro del término indicado, su solicitud se dará por desistida y concluida para todos los efectos legales. Tanto el requerimiento de información aclaratoria o complementaria, como la respuesta a su solicitud se le notificarán por correo electrónico a la cuenta de correo que usted haya proporcionado dentro de la solicitud.

En caso de duda sobre los procedimientos, requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en el domicilio ubicado en el presente Aviso, o enviando sus preguntas o dudas a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy.

AUREA ENERGY, hace de su conocimiento que en términos del artículo 37, fracción III de la Ley en mención, sus datos personales pueden ser transferidos dentro del País a personas distintas a esta empresa. En este sentido en mención, su información puede ser compartida, sin su consentimiento únicamente a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., con el único objetivo de cumplir con los fines establecidos en el párrafo segundo del presente Aviso. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los ya señalados en párrafos anteriores sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la citada Ley. En caso de no aprobar que su información sea transmitida a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de AUREA ENERGY, deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste que no otorga la autorización a que se refiere este párrafo a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio señalado en el presente Aviso.

Si usted desea dejar de recibir mensajes por parte de AUREA ENERGY puede solicitarlo en el domicilio señalado en el Presente Aviso o en la siguiente dirección electrónica: legal@aurea.energy.

En todo momento el Cliente podrá revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que AUREA ENERGY deje de hacer uso de los mismos. Para ello deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste su voluntad a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio ya señalado.

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público en el domicilio señalado, las páginas oficiales y de redes sociales o en su caso serán enviadas al correo electrónico que usted ha proporcionado a AUREA ENERGY.

 
Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

CLIENTES

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., (en adelante AUREA ENERGY) con domicilio Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante La Ley) hace constar la responsabilidad al tratamiento de sus datos personales, observando los principios de licitud, consentimiento, información y lealtad.

Los datos que serán revelados por el Cliente tendrán la finalidad de brindarle el servicio que el Cliente solicite, conocer sus necesidades, hábitos e indicadores de productos y servicios, atender aclaraciones, sugerencias, realizar cobros, emitir facturas, celebrar contratos o cualquier otro documento que soporte la relación comercial entre AUREA ENERGY y el Cliente. Para las finalidades señaladas anteriormente, AUREA ENERGY podrá recabar sus datos personales de las siguientes formas: cuando usted nos los proporciona directamente, sitios web, o cuando se obtiene a través de otras fuentes permitidas por la Ley.

Se le informa al Cliente que, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, entendiendo a estos últimos como aquellos que refieren a la esfera más íntima del Cliente o cuyo uso indebido pueda dar origen a un riesgo grave para el Cliente.

AUREA ENERGY se compromete a que dichos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando la confidencialidad de los mismos. De conformidad con lo que establece el artículo 9º de la Ley aplicable, se requiere del consentimiento expreso del Cliente para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que solicitamos que indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos a través de su nombre y firma al final del presente Aviso, haciéndole saber que los datos sensibles recabados de manera enunciativa mas no limitativa son los siguientes:

Nombre.Correo electrónico.
Teléfono Fijo o Móvil.RFC (en caso de facturación).
DomicilioTarjetas bancarias
Datos de Consumo (en general)Datos de clientes y proveedores
Recibos de servicio eléctrico 

Los datos recabados servirán para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o solicitar la misma. El uso de los Datos Personales tendrá relación directa con la relación comercial que usted tiene en su carácter de cliente con AUREA ENERGY, o en relación con la relación comercial del servicio proporcionado por AUREA ENERGY, en caso de ser datos transmitidos según los términos de la Ley, su reglamento y los contratos a los que está obligado SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V. La temporalidad del manejo de los Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que usted los proporcionó a AUREA ENERGY, hasta el momento en que usted decida cancelar los mismos.

AUREA ENERGY se obliga a tratar los datos revelados por el Cliente con estricta confidencialidad en apego a lo estipulado en la Ley y su reglamento, aplicando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, perdida, alteración, divulgación o uso indebido. De igual forma, el Cliente, con cuya relación comercial exista transmisión de datos, se obliga a tratar los datos personales proporcionados por AUREA ENERGY, según los términos contratados de los productos y servicios, y contar, a su vez, con las medidas de seguridad y avisos de privacidad según lo marca la Ley y reglamento, con el fin de cumplir el Aviso de Privacidad de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Los procedimientos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio ubicado en domicilio en Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en atención al departamento de datos personales, o en su caso vía correo electrónico a la siguiente dirección  legal@aurea.energy en donde su solicitud será recibida por la unidad receptora designada, misma que lo turnará al responsable de la protección de los datos personales para su análisis y resolución. Su solicitud deberá contener la siguiente información: determinar con precisión cual o cuales derechos son los que desea ejercer, de entre acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento; también la solicitud deberá contener los datos personales específicos objeto de su solicitud, la fecha y motivo por el cual nos proporcionó sus datos personales, así como su nombre completo, su domicilio, teléfono, correo electrónico, y deberá acompañar copia certificada del poder en caso de que actué en representación de un tercero. El plazo para atender su solicitud es de 45 días hábiles, en el caso de que la solicitud sea presentada en forma clara y completa, de lo contrario, se le requerirá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud la aclare o complete para lo cual tendrá un término de 20 días hábiles; los 45 días hábiles para contestar a su solicitud comenzaran a correr desde la fecha en que contemos con la solicitud completa y clara. En el caso de que no recibamos la información complementaria y las aclaraciones requeridas dentro del término indicado, su solicitud se dará por desistida y concluida para todos los efectos legales. Tanto el requerimiento de información aclaratoria o complementaria, como la respuesta a su solicitud se le notificarán por correo electrónico a la cuenta de correo que usted haya proporcionado dentro de la solicitud.

En caso de duda sobre los procedimientos, requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en el domicilio ubicado en el presente Aviso, o enviando sus preguntas o dudas a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy.

AUREA ENERGY, hace de su conocimiento que en términos del artículo 37, fracción III de la Ley en mención, sus datos personales pueden ser transferidos dentro del País a personas distintas a esta empresa. En este sentido en mención, su información puede ser compartida, sin su consentimiento únicamente a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., con el único objetivo de cumplir con los fines establecidos en el párrafo segundo del presente Aviso. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los ya señalados en párrafos anteriores sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la citada Ley. En caso de no aprobar que su información sea transmitida a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de AUREA ENERGY, deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste que no otorga la autorización a que se refiere este párrafo a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio señalado en el presente Aviso.

Si usted desea dejar de recibir mensajes por parte de AUREA ENERGY puede solicitarlo en el domicilio señalado en el Presente Aviso o en la siguiente dirección electrónica: legal@aurea.energy.

En todo momento el Cliente podrá revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que AUREA ENERGY deje de hacer uso de los mismos. Para ello deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste su voluntad a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio ya señalado.

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público en el domicilio señalado, las páginas oficiales y de redes sociales o en su caso serán enviadas al correo electrónico que usted ha proporcionado a AUREA ENERGY.

 
Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

PROVEEDORES

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., (en adelante AUREA ENERGY) con domicilio Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante La Ley) hace constar la responsabilidad al tratamiento de sus datos personales, observando los principios de licitud, consentimiento, información y lealtad.

Los datos que serán revelados por el Cliente tendrán la finalidad de brindarle el servicio pactado con el Cliente, conocer sus productos y servicios, atender aclaraciones, sugerencias, realizar cobros, emitir facturas, celebrar contratos o cualquier otro documento que soporte la relación comercial entre AUREA ENERGY y el Cliente. Para las finalidades señaladas anteriormente, AUREA ENERGY podrá recabar sus datos personales de las siguientes formas: cuando usted nos los proporciona directamente, a través de redes sociales, sitios web, eventos, expos o ferias de todo tipo ya sean públicas o privadas, volanteo, o cuando se obtiene a través de otras fuentes permitidas por la Ley. Los datos que obtenemos pueden ser de manera enunciativa más no limitativa:

Nombre.Correo electrónico.
Teléfono Fijo o Móvil.RFC (en caso de facturación).
DomicilioTarjetas bancarias

Los datos recabados servirán para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o solicitar la misma. El uso de los Datos Personales tendrá relación directa con la relación comercial que usted tiene en su carácter de cliente con AUREA ENERGY. La temporalidad del manejo de los Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que usted los proporcionó a AUREA ENERGY, hasta el momento en que usted decida cancelar los mismos.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley en mención, y las finalidades pactadas con el Cliente, por lo que en caso de no aprobar que su información sea transmitida por parte de AUREA ENERGY, deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste que no otorga la autorización a que se refiere este párrafo a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito al departamento de datos personales en el domicilio señalado dentro del presente Aviso

AUREA ENERGY se obliga a tratar los datos revelados por el Cliente con estricta confidencialidad en apego a lo estipulado en la Ley y su reglamento, aplicando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, perdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Los procedimientos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio ubicado en domicilio en Av. Pdte. Masaryk 111-Piso1, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, en atención al departamento de datos personales, o en su caso vía correo electrónico a la siguiente dirección  legal@aurea.energy en donde su solicitud será recibida por la unidad receptora designada, misma que lo turnará al responsable de la protección de los datos personales para su análisis y resolución. Su solicitud deberá contener la siguiente información: determinar con precisión cual o cuales derechos son los que desea ejercer, de entre acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento; también la solicitud deberá contener los datos personales específicos objeto de su solicitud, la fecha y motivo por el cual nos proporcionó sus datos personales, así como su nombre completo, su domicilio, teléfono, correo electrónico, y deberá acompañar copia certificada del poder en caso de que actué en representación de un tercero. El plazo para atender su solicitud es de 45 días hábiles, en el caso de que la solicitud sea presentada en forma clara y completa, de lo contrario, se le requerirá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud la aclare o complete para lo cual tendrá un término de 20 días hábiles; los 45 días hábiles para contestar a su solicitud comenzaran a correr desde la fecha en que contemos con la solicitud completa y clara. En el caso de que no recibamos la información complementaria y las aclaraciones requeridas dentro del término indicado, su solicitud se dará por desistida y concluida para todos los efectos legales. Tanto el requerimiento de información aclaratoria o complementaria, como la respuesta a su solicitud se le notificarán por correo electrónico a la cuenta de correo que usted haya proporcionado dentro de la solicitud.

En caso de duda sobre los procedimientos, requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en el domicilio ubicado en el presente Aviso, o enviando sus preguntas o dudas a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy.

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V. hace de su conocimiento que en términos del artículo 37, fracción III de la Ley en mención, sus datos personales pueden ser transferidos dentro del País a personas distintas a esta empresa. En este sentido en mención, su información puede ser compartida, sin su consentimiento únicamente a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., con el único objetivo de cumplir con los fines establecidos en el párrafo segundo del presente Aviso. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los ya señalados en párrafos anteriores sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la citada Ley. En caso de no aprobar que su información sea transmitida a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste que no otorga la autorización a que se refiere este párrafo a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio señalado en el presente Aviso.

Si usted desea dejar de recibir mensajes por parte de AUREA ENERGY puede solicitarlo en el domicilio señalado en el Presente Aviso o en la siguiente dirección electrónica: legal@aurea.energy.

En todo momento el Cliente podrá revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que AUREA ENERGY deje de hacer uso de los mismos. Para ello deberá enviar un correo electrónico en el que manifieste su voluntad a la siguiente dirección electrónica legal@aurea.energy o bien envíe notificación por escrito por correo certificado al departamento de datos personales en el domicilio ya señalado.

SERVICIOS VAMVU, S. DE R.L. DE C.V., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público en el domicilio señalado, las páginas oficiales y de redes sociales o en su caso serán enviadas al correo electrónico que usted ha proporcionado a AUREA ENERGY.

 
Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).